ING DIRECT, mayor banco directo de España, acaba de estrenar las nuevas oficinas de su central, situada en la localidad madrileña de Las Rozas. Esta nueva sede, diseñada por la división de Arquitectura de Aguirre Newman, pretende convertirse en un espacio que fomente el encuentro y la comunicación de sus profesionales. Un lugar en el que la filosofía de empresa y la cultura organizativa de ING DIRECT se vean reflejadas.

Ampliando el concepto de “Fresh Banking” que define el tipo de banca ágil e innovadora que el banco lleva ofreciendo desde 1999, ING DIRECT pretende promover ahora entre sus empleados el “Fresh Working”, una nueva forma de trabajar en la que la sencillez, la innovación y la transparencia se ven reforzadas por la buena comunicación entre profesionales, una organización horizontal y el fomento de las actividades lúdicas.

Para ello las nuevas oficinas de ING DIRECT España se han remodelado completamente, ofreciendo un diseño innovador en el que se han creado y multiplicado salas de reunión, se han integrado las zonas verdes y las zonas de ocio y los espacios comunes se han cuadriplicado.



Como afirma Carmen Rico, Directora de la división de Arquitectura de Aguirre Newman, “la oficina es una herramienta estratégica con frecuencia insuficientemente aprovechada que es y debe ser coherente con la cultura de las organizaciones empresariales. El diseño del espacio físico permite transmitir mensajes y valores a los clientes, a los trabajadores, e incluso a los competidores”.

Pero no sólo el espacio y su forma de organización se han modificado. Más allá de una simple reforma estructural, las nuevas oficinas de ING DIRECT han buscado integrar el concepto de “Fresh Working” desde todas las perspectivas. La utilización de la tecnología es otra de las apuestas del banco para la promoción de esta nueva forma de trabajo. La colaboración de Sony Computer Entertainment España ha sido fundamental para dotar a las zonas de ocio de la más alta tecnología, representada por PLAYSTATION 3.

Las nuevas zonas de esparcimiento, espacios fundamentales dentro de esta remodelación, se han completado con el sistema de entretenimiento más completo que ofrece el mercado. Gracias a PLAYSTATION 3 los profesionales de ING DIRECT España tienen a partir de ahora a su disposición una herramienta de entretenimiento que les permite relajarse, conocerse y divertirse dentro del espacio de trabajo y durante la jornada laboral.

“PLAYSTATION 3 es un sistema que permite mucho más que jugar: ver películas en alta definición, compartir fotografías, escuchar música o navegar por Internet son algunas de las otras actividades que a partir de ahora podrán aprovechar los empleados de ING DIRECT en sus momentos de descanso”, comenta María López Directora de Negocio de Sony Computer Entertainment.

Se ha demostrado que las actividades lúdicas tienen un efecto positivo en el trabajo cotidiano y, por extensión, en la calidad del servicio que se ofrece a los clientes. Se persigue que las personas que desarrollan su trabajo en las distintas líneas de negocio de la empresa se conozcan mejor y generar de este modo un ambiente de trabajo óptimo.

“Un diseño abierto y transparente nos ha permitido ser aún más dinámicos, incrementando la agilidad y rapidez con las que en ING DIRECT afrontamos nuestro trabajo. Con estas nuevas oficinas hemos conseguido una comunicación eficaz entre departamentos, estrechar relaciones entre compañeros e integrar momentos de diversión en el día a día, lo que sin duda redunda en un mejor ambiente y, como consecuencia, una mejor atención a las necesidades y deseos de nuestros clientes. En definitiva, nuestra sede es ahora un reflejo claro de la innovación que ING DIRECT ha traído a la banca desde su llegada a España hace ya ocho años”, explica Liz Nagy, Directora de Recursos Humanos de ING DIRECT en España.

El diseño de Aguirre Newman y la colaboración de Sony Computer Entertainment España han convertido la sede de ING DIRECT España en un espacio de comunicación, un lugar de encuentro para sus profesionales donde la empresa expresa su cultura y fortalece su marca y sus valores. Se ha creado un entorno motivador, especialmente pensado para el trabajo en equipo y la transmisión de ideas. Una herramienta eficaz que colabora con la organización para atraer y fidelizar a los mejores profesionales, para fomentar y retener el talento.